RUS
ENG
Jan
Розширена програма ремонту MacBook Pro для усунення проблем з відеокартою
Компанія Apple встановила, що на малому числі ноутбуків MacBook Pro можуть виникнути проблеми з перекручуванням або відсутністю зображення, або з непередбаченою перезавантаженням системи. Такі ноутбуки MacBook Pro продавалися з лютого 2011 по грудень 2013.
Компанія Apple або її авторизовані сервісні представники безкоштовно ремонтують ноутбуки MacBook Pro з такою проблемою. Нижче наведені докладні відомості про моделі, які підпадають під цю програму ремонту, і рішення для людей.
Cимптоми
Ноутбук MacBook Pro з подібною проблемою може мати один або декілька з наступних симптомів:
- Спотворене або перемішане зображення на екрані комп’ютера;
- Відсутність зображення на екрані (або зовнішньому дисплеї) включеного комп’ютера;
- Комп’ютер мимовільно перезавантажується.
Продукти, у яких можлива така проблема:
- Моделі MacBook Pro з дисплеєм Retina на 15 дюймів, виготовлені з середини 2012 р початок 2013 р
Визначення моделі пристрою
За допомогою інструменту Перевірка права на сервісне обслуговування на сайті підтримки Apple визначте, чи стосується ваша модель MacBook Pro до продуктів зі списку нижче.
Моделі, які підпадають під програму ремонту:
- MacBook Pro (з дисплеєм Retina, 15 дюймів, середина 2012 року);
- MacBook Pro (з дисплеєм Retina, 15 дюймів, початок 2013 г.).
Примітка. Якщо Ваш MacBook Pro не відчуває перерахованих вище проблем і не відноситься до моделей, які підпадають під дію програми ремонту, Вам не потрібно звертатися в Apple.
Процедура ремонту
Віднесіть свій MacBook Pro на обслуговування до авторизованого сервісного представника компанії Apple. Додаткові відомості див. Нижче. Перед будь-яким обслуговуванням ноутбук MacBook Pro буде оглянутий на предмет загальної працездатності і задоволення умовами даної програми.
Примітка. Якщо MacBook Pro має будь-які пошкодження, що заважають ремонту, наприклад, тріщини екрану, цю проблему потрібно буде вирішити в ході обслуговування. Вас повідомлять про всі додаткові витрати на ремонт.
Перш ніж віддати MacBook Pro на обслуговування, слід зробити резервну копію даних. Детальніше про способи резервного копіювання
- Принесіть свій MacBook Pro до авторизованого сервісного представника компанії Apple — вони перераховані тут;
- Технічний фахівець проведе діагностику MacBook Pro і переконається, що він відповідає умовам програми ремонту;
- Час ремонту буде залежати від доступності запасних частин і технічних фахівців;
- Вас повідомлять, коли MacBook Pro можна буде забрати з ремонту.
Додаткова інформація
На даний момент компанія Apple зв’язується з клієнтами, заплатили за такий ремонт їй або її авторизований сервісний представникам, щоб організувати відшкодування витрат. Якщо з Вами не зв’язалися, але при цьому Ви заплатили за ремонт, який, на Вашу думку, міг бути наслідком даної проблеми, зверніться в Apple.
Ця всесвітня програма компанії Apple не має права продовжувати умови стандартної гарантії на пристрої MacBook Pro.
В рамках цієї програми забезпечується ремонт встановлених моделей MacBook Pro до 31 грудня 2016 року або до закінчення чотирьох років з дати первинного продажу (якщо цей термін закінчується пізніше зазначеної дати). Обслуговування в рамках цієї програми більше не підлягають наступні моделі: MacBook Pro (15 дюймів, початок 2011 року), MacBook Pro (15 дюймів, кінець 2011 р), MacBook Pro (17 дюймів, початок 2011 року) і MacBook Pro ( 17 дюймів, кінець 2011 р).
Увага! Програмна політика можуть змінюватися з плином часу. Актуальний текст програми доступний за посиланням.