Програма обслуговування клавіатур MacBook і MacBook Pro

Програма обслуговування клавіатур MacBook і MacBook Pro

Компанія Apple встановила, що на незначному відсотку клавіатур у певних моделях MacBook і MacBook Pro може спостерігатися один або кілька зазначених нижче симптомів.

• Несподіваний повтор букв або символів
• Відсутність на екрані символів, що набираються
• «Залипання» або відсутність належної реакції клавіш

Компанія Apple або авторизовані сервісні центри компанії Apple обслуговуватимуть правомірні клавіатури MacBook і MacBook Pro безкоштовно. Тип обслуговування визначатиметься після огляду клавіатури. При цьому може виникнути необхідність у заміні однієї або декількох клавіш або клавіатури цілком.

Правомочні моделі

Щоб визначити модель комп’ютера та дізнатися, чи правомочна вона для участі в програмі, виберіть меню Apple () > «Про цей Mac». Нижче перераховані правомочні моделі.

• MacBook (з дисплеєм Retina, 12 дюймів, початок 2015 р.)
• MacBook (з дисплеєм Retina, 12 дюймів, початок 2016 р.)
• MacBook (з дисплеєм Retina, 12 дюймів, 2017 р.)
• MacBook Pro (13 дюймів, 2016 р., два порти Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (13 дюймів, 2017 р., два порти Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (13 дюймів, 2016 р., чотири порти Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (13 дюймів, 2017 р., чотири порти Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (15 дюймів, 2016 р.)
• MacBook Pro (15 дюймів, 2017 р.)

Примітка. Інші моделі ноутбуків Mac не підпадають під дію цієї програми.

Процедура обслуговування

Знайдіть авторизований сервісний центр компанії Apple для обслуговування клавіатури. Перед будь-яким обслуговуванням проводиться огляд MacBook або MacBook Pro, щоб переконатися, що він відповідає умовам цієї програми.

Тип обслуговування визначатиметься після огляду клавіатури. При цьому може виникнути необхідність у заміні однієї або декількох клавіш або клавіатури цілком. Тривалість обслуговування може варіюватися залежно від його типу і наявності запасних частин.

Якщо у вас є запитання або вам потрібна додаткова допомога, зверніться до службу підтримки Apple.

Щоб підготувати свій пристрій до обслуговування, створіть резервну копію даних, що зберігаються на ньому.

Примітка. Якщо MacBook або MacBook Pro має пошкодження, яке завадить обслуговуванню, спочатку необхідно буде усунути це пошкодження. У деяких випадках за ремонт може стягуватися плата.

Додаткова інформація

Ця всесвітня програма компанії Apple не розширює умови стандартної гарантії на MacBook або MacBook Pro.

Якщо ви вважаєте, що ваш MacBook або MacBook Pro підпадає під дію цієї програми, але вже оплатили ремонт клавіатури, ви можете звернутися до компанії Apple щодо відшкодування коштів.

Програма поширюється на правомочні моделі MacBook і MacBook Pro і діє протягом 4 років з моменту початкового продажу комп’ютера в роздрібному магазині.

---

Увага! Правила програми можуть змінюватися з плином часу. Актуальний текст програми доступний за посиланням.